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发佈日期：2020年08月24日日 消息来源：工商时报 记者：刘季清
5G、云端时代来临，「数位转型」已是企业不得不正视的课题，对资讯服务业与软体代理商来说，面对产业变化加剧，本身也需要转型才能应对快速的变化。成立于1991年的上奇科技（6123），从绘图、影音处理软体代理商出发，成立至今迈入第29个年头，靠着内部不断革新、勇于切入新事业领域，同时为客户打造共赢共好的战略伙伴生态圈，上奇已成功脱传统通路商、代理商的角色，转型成为综合型的数位服务商。
强攻云端、数位印刷
从代理商转型加值服务商，未来上奇的路怎么走？成长动能将来自何处？董事长许承强表示，近两年强攻云端、数位印刷两大事业有成，带动集团经常性收入（Annual Recurring Revenue）已来到总营收的四成，持续看好未来这两大领域的发展潜力。以下是记者的访谈记要。
问：上奇EPS连续6年成长，且营业利益率从2013年的1.37％一路成长，至2019年达5.85％，动能来自哪里？
答：上奇过去15年来都持续获利，但在这6年之间营业利益率成长强劲，其实是一连串的转型带出的必然结果。上奇经歷两大时期的转型，从1999年成立～2016年，上奇主要透过M＆A（併购），广邀业界好手，将集团定位为「创业家平台」，以扩大事业版图。而上奇身为Adobe在台湾、香港的单一代理商，2012年起就跟着Adobe推出Creative Cloud系统的脚步转型订阅制。所以说，上奇可说是订阅经济的先行者。订阅经济不只有SaaS（软体即服务），也可以有SaaS（基础建设即服务），只要是能够带来经常性营收（Recurring Revenue）的都算是订阅经济。
2017年，上奇将SaaS软体暨服务的行销模式，导入创意软体云服务事业（Creative SaaS），成立子公司昕奇云端（GCS），成为港、台两地SaaS及IaaS云端软体服务加值服务商。近两年来，上奇又切入数位印刷的生意，除代理HP数位印刷设备以外，同时也负责后续的服务与保固、耗材、维修等，都是签订合约后按月收费，这些都是带来经常性营收（Recurring Revenue）的重要来源，目前上奇的经常性收入已来到总营收的四成，这一点与传统的资服业、通路商、代理商是很大的不同。
云端生意没有边界
问：上奇做云端生意的条件与优势有哪些？
答：云端的生意没有边界，而且可以快速被规模化。上奇之所以适合作云端加值服务的原因，一是我们在亚洲多国已打好客户基础，如台湾、香港、新加坡、马来西亚、印尼，我们都已经深耕已久，与竞争对手相比，我们拥有区域性（regional）的优势。
此外，上奇过去多年来累积的客户类型，多半是在媒体、娱乐产业，例如杂志社、报业、游戏、新创、电商以及互联网公司，这些客户正是「上云」的先行者，基于过去建立的伙伴关系，他们需要云端加值服务时，第一个想到的就是上奇，目前云端这部份的客户已达上万家。
第三，上奇也是唯一能够同时帮三朵公有云—微软Azure、Google GCP、亚马逊AWS做加值服务的厂商，也陆续获得AWS的进阶谘询合作伙伴（APN）、託管服务合作伙伴（MSP）等资格，并通过解决方案供应商计划认证（SPP），去年1月，则是通过ISO 27001资讯安全系统管理认证。
另外，上奇与是方电讯有紧密的合作关系，是方是全台湾最重要的云端资料中心，上奇做的是云端上的加值服务，客户除了需要云端服务以外，若需要机柜、频宽等，以我们跟是方的战略伙伴关系，可以很快的整合出完整的解决方案。
把包装接上internet
问：上奇近年切入数位印刷，是因为看到哪些趋势？
答：大家想到印刷第一时间就觉得是古老的产业，确实，传统印刷制程受制于量大、交期长而欠缺弹性。相对来说，数位印刷流程既轻便、效率又快，在现有产程上导入数位印刷，对企业来说是相当有成长性的。数位印刷可用于智慧包装，简单来说，智慧包装就像是「把包装接上internet」，在数位化的时代，客户对于印刷与包装的期待已与过去相当不同，客户期盼能立刻看见创意成果，或是短时间内处理订单需求。
上奇切入数位印刷，不仅打开「多样化」、「客制化」及「个性化」，更带来「智慧化」，使包装成为品牌及产品商与客户行销互动和收集数据的载体。
而数位印刷上奇来说，也是带来经常性营收的一大来源。我们除了贩售HP的数位印刷机，后续的保固跟服务，以及各项耗材（例如耗损性零件、油墨、特殊材料等）也都是由上奇负责，且是事先签订合约，费用则是按月计算，以量计价。
寻找能把产品卖至全球市场的客户，是上奇在数位印刷领域的策略。去年与大江生医合作计画签约就是一例。大江生医的服务跨足全球54国，包括保健美肤品牌、直销、药妆通路品牌、电商、电视购物、社交电商等各类销售渠道，将有望带动上奇数位印刷事业动能成长。
问：怎么看下半年至明年的表现与动能？
答：以整体资讯服务业来看，受惠于台商回台投资、政府启动专案、金融业转型，还有疫情带动的数位转型议题，刺激台湾的资讯服务业市场需求大增，也让不少资服厂商今年业绩畅旺。不过对上奇来说，短期的专案不是我们的主要目标，打造稳健的经常性收入对我们来说更为重要。
以今年第二季来看，上半年有新冠肺炎疫情冲击，然而集团第二季营业利益新台币5,130万元，年增率26％。单季税后净利达5,473万元，写下歷年同期新高，也较去年同期增加逾5成。
第二季虽然受到新加坡、马来西亚因为疫情带来的锁国政策冲击，但因为上奇的云端服务及数位印刷事业成长，营运产品组合优化，加上订阅经济模式已经稳固，所带来之经常性收入成长，自然为整体获利带来贡献。展望下半年，上奇将加速恢復成长动能，同时推进亚洲区域的多云服务佈局及数位印刷事业，预期今年整体来看应该可以有不错的表现。