文章提供：图文资通组
文章来源：https://www.bnext.com.tw/article/60908/taiwan-top-5-danger-ec-platform
发佈日期：2021.01.11
消息来源：数位时代#电子商务#资安漏洞

刑事局统计去年受理解除分期付款诈骗案，今天公布全国高风险卖场前5名，以momo购物网居冠、依序为小三美日、读册生活、486团购网以及HITO本舖。
刑事局提醒业者落实资安防护和加强反诈骗宣导。
刑事局发布新闻稿指出，统计去年1至12月受理解除分期付款案件，高风险卖场前5名分别为momo购物网有383件，其次为小三美日283件、读册生活275件、486团购网242件，以及HITO本舖208件。
此外，上述案件受害者皆为接获假冒卖场公司的客服电话后，歹徒声称「工作人员操作错误，导致误设分期付款、重复扣款或升级成VIP会员」等话术，要求受害者前往操作ATM、购买游戏点数、使用网路银行或APP以解除设定，藉此骗取金钱。
刑事局分析，近年来「解除分期付款」均为被害案件数最高的诈骗手法，歹徒常骇入电商或电商委託的系统商资料库，再窃取消费者姓名、电话、消费资料及付款方式等，随后以「工作人员操作错误，导致订单变成多笔分期付款」名义，要求受害人前往操作ATM、购买游戏点数或网路匯款来解除设定。
为防范这类诈骗手法，刑事局说，除每天提醒高风险电商加强资安防护外，也汇整电商业者因个资外洩仍需负损害赔偿责任的判决，促请高风险电商落实资安防护。
同时，刑事局每週也针对被害件数逾5件的疑似个资外洩电商发函通知，并附上电子商务业者防制诈欺作为自评表、官方网页明显处加註反诈骗警语、网页标明客服专线及客服时间、针对会员发送反诈骗提醒简讯、延长客服时间至晚间10时等相关作为范例和简讯范例供参考，并要求卖场业者强化资安防护措施，和在网页置放反诈骗宣导。
刑事局也透过165反诈骗宣导管道定期公布高风险卖场，提醒消费者提高警觉，慎防诈骗；并汇整受理案件情资供专责单位循线追查可疑犯嫌。
刑事局唿吁，民众若接获来电显示开头带「+」号、「+2」、「+886」等号码，且电话对谈若听到「解除分期付款设定」、「重复扣款」及「升级VIP」等关键字，请立即挂断并通报165反诈骗谘询专线。