文章提供：图文资通组
文章来源：https://www.bnext.com.tw/article/57193/coronavirus-triggers-boom-in-payment
发佈日期：2020.04.06 消息来源：数位时代

根据统计，一张纸钞从发行到被销毁，平均经过22次转手，沾染许多细菌与病毒。为了防疫，许多民众开始优先使用行动支付、电子票证、感应式信用卡，这类「非接触式」的支付工具。
台湾推广行动支付多年，据资策会MIC统计，去（2019）年国内行动支付普及率已达6成，疫情有机会成为加速普及率的关键推手。
支付业者除了明显看到用户数、交易量的成长，《数位时代》也观察到三个现象。

用户数、交易额均成长，街口成大黑马
先从用户数、交易量看起。
目前用户最多的LINE Pay观察，2020年第一季交易量，较去年同期成长40%，用户数则是在220万的基础上，持续稳定成长中；街口则是大黑马，去年底还只有162万用户，受疫情以及春节行销活动影响，2月底用户数一口气突破200万，消费额也成长25%；Pi拍钱包则表示，目前会员数近90万人，今年第一季整体交易笔数，较去年同期成长超过1.7倍。

现象一：配合「酷碰券」政策，让全民展开第一次接触
疫情带来的第一个趋势是行动支付业者，成为政府「酷碰券」政策执行平台之一。
行政院规划疫情缓和后，推出以行动支付为主、搭配敬老卡回馈的「酷碰券」。规则是民众用行动支付消费可回馈25%，等同打75折，每人每月上限是1,000元，预计先执行三个月，一人最高可以拿到3,000元回馈；若是不会使用手机的长者，可使用敬老卡消费，回馈金在隔月入帐。
但并非所有通路都适用，经济部表示，电商、外送平台、超市和超商等「疫情受益产业」，会排除适用「酷碰券」。
这项「行动支付限定」的游戏规则，背后有三大政策巧思。首先：是改变民众支付习惯，让平常没兴趣用行动支付的民众，为拿优惠，有了初次使用动机；第二则是透过优惠，刺激民众消费；第三，鼓励商家数位转型，导入多元支付设备。
LINE Pay观察到，疫情期间（1-3月）询问串接系统的店家增加，第一季新增的通路（不分线上线下），有超过3万个。此外会竭尽所能投入最大资源，倾力支持政府方案，除了活络因疫情而萧条的实体市场，也看好疫情过后，支付市场变得更成熟。
街口认为，电支平台的优势包括实名制、通路广、用户数多，能有效帮助政府公平分配补助；Pi拍钱包表示，除了积极配合政府政策，也规划在疫情期间，给予用户使用额外的P币回馈，吸引更多人使用。

现象二：与餐饮业结盟，鼓励民众多消费
为避免群聚，外带、外送需求提升。街口除了针对外带餐点，给出支付优惠，近期对线下中小型商户，推出「街口数据行销（街口券）」功能，透过App定位，商家可以设定「行销距离」，发送电子优惠券，给附近使用街口App的用户。
目的有两个，第一：可以更精准在一定范围内找到最适合的目标客群；第二：能在疫情期间刺激用户到店家外带餐点，减缓来客数下降的危机。
LINE Pay除了本来合作的外送平台foodomo，近日也刚在Uber Eats上线，也正与麦当劳测试系统，预计6月前完成；Pi 拍钱包除了本来合作的有无外送，近日也与商圈及餐厅合作，推出「Pi商店店餐」服务，可以在App上预定外带餐点+付款。
支付平台与餐饮业者结盟，是希望民众无论是在购餐、支付上，都尽可能做到零接触，同时在政府振兴方案来临前，透过优惠先自救，刺激消费意愿。

现象三：开放资料（Open Ｄata）趋势成形
为稳定国内口罩数量，政府在2月推出口罩实名制，开放官方数据API，让民间业者打造「口罩地图」应用。
LINE Pay、街口支付已陆续串接API，并将口罩地图入口新增在页面中， 也特别标註可以使用自家支付付款的药局 ，成为开放资料（Open Data）应用的经典案例。
疫情让行动支付使用量上升，也加速打开了更多商业上的可能，未来支付App不只用来付钱，从目前的趋势看来，会朝向生活平台的模式迈进，疫情过后，是否真能完全影响民众的支付习惯，目前还看不出答案，可以确定的是，商家、消费者都开始做出改变。