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文章来源:https://www.bnext.com.tw/article/53645/line-pay-mini-launch
LINE结帐小绿机年底扩大布建,它会是行动支付普及的引擎吗?
发佈日期:2019/06/14 消息来源:数位时代
2019.06.14 by 高敬原
无现金支付要在台湾社会普及,除了要扩大消费场景满足消费者,更重要的是简化业者导入的流程,才能够真的提升用户、商家双方的意愿。
「金融支付」是LINE今年在台湾市场的一大重点,今年一月时正式宣布在台湾推出「LINE Pay mini 行动支付收款机」,目的就是要解决业者导入的痛点,以及扩大生态系网络。今年五月,LINE Pay mini 已经正式开放业者申请,官方预计在年底前,要让全台各地都能看到LINE Pay mini 的踪影。
同时LINE也预告,将加速跨境支付的脚步,未来到日本、泰国、韩国商旅,都可以用LINE付钱。不过令人好奇的是,LINE Pay mini 真能成为台湾行动支付普及关键的那颗引擎吗?
收款机走进全台各商家,预告日、泰、韩跨境支付不远
根据资策会近期发表的《行动支付大调查》,LINE Pay、Apple Pay、街口支付是台湾人最常用的三大行动支付,光是这3大行动支付加起来的渗透率就高达61.9%。当时金管会主委顾立雄曾说:「其实这些行动支付目前都没赚钱,都还正在培养用户的阶段。」资讯系统建置需要一定成本,行动支付发展必须看得更长远,才有可能在未来发展出一定程度的经济规模。
不只是消费者愿不愿意使用的问题,业者导入多元支付的态度也很关键。这也是为什么LINE在去年(2018)日本的LINE开发者大会上,向外界介绍行动支付收款机LINE Pay mini,这是一台重量只有430公克,有绿、白两色的小机器,结帐时由店员输入金额后,只要扫描机台上的 QR code就能付款;或者也可以使用NFC感应,手机靠近机台就能开启支付流程,LINE特别强调机器无线、轻巧的设计,只要简单的软体设定就能立刻使用,未来无论是夜市小摊贩、餐厅、零售业者都能轻易导入使用。
此外,官方也预告LINE Pay与一卡通正在积极规划跨境支付服务,会锁定日本、泰国、韩国三大市场用户,优先打造访台时的支付体验。图片来源:LINE
LINE Pay mini在今年五月已经开放商户申请,现在G2000、喫茶小舖与三元花园韩式餐厅等通路都已经完成铺设;官方预告在6月下旬,也能在喜乐时代影城、台北万豪酒店和金石堂书店等品牌使用,目标在今年底前遍布全台各地。
此外,官方也预告LINE Pay与一卡通正积极规划跨境支付服务,会锁定日本、泰国、韩国三大市场用户,优先打造访台时的支付体验;未来台湾 LINE Pay 用户到这三个国家商旅,也能直接用LINE Pay消费。上週LINE Pay大动作宣布与VISA策略联盟,新闻稿中就有提到:「透过Visa,LINE Pay用户将可在Visa全球5,400万商家中使用旗下各项功能,享有LINE Pay的优惠与服务。」《数位时代》求证LINE,官方表示跨境支付功能最快在今年底前会推出。
月租300元,还帮商家经营会员
不过既然商家都已经可以用QR Code立牌收款,这台机器的优势到底在哪里?LINE Pay台湾营运团队负责人吴孟芝先前受访时表示,LINE Pay mini月租费300元,比起安装刷卡机无论是在方便度、价格上都很有优势,而且安装收款机,商家还能获得整套的行销、会员经营方案,让商家或是LINE都能取得彼此想要的好处。
从数字来观察,LINE Pay在2014年底进军台湾市场,目前累积604万用户、12万个以上的支付据点;去年推出的电支服务「LINE Pay 一卡通帐户」,不到一年的时间已经累积145万用户。LINE认为,LINE Pay mini除了申请容易,店家也不用串接 POS 系统就能使用。未来的愿景,是希望搭配LINE Points以及行销活动,经营会员经济以及点数生态圈。
LINE Pay台湾营运团队负责人吴孟芝表示,LINE Pay mini月租费300元,比起安装刷卡机无论是在方便度、价格上都很有优势。图片来源:LINE
吴孟芝曾在年初的记者会上分享,过去扫码付款,从开启LINE Pay到输入消费金额,中间需要操作的步骤太多,此外,许多用户消费金额可能输错,商家若要退款、增收都是一件麻烦事。加上商家想要透过多元支付经营忠诚客户,也没有适合的工具可用,种种状况都不是一个理想的支付场景。
能使用的支付有限,LINE Pay mini优势在哪?
许多人好奇的是,LINE Pay mini 真的能成为台湾行动支付普及关键的那颗引擎吗?根据LINE提供的资讯,机器的月租费是新台币300元,每笔交易会向商家收取3%手续费。
目前市面上有以感应式、QR Code扫码两种型式为大宗。相较印一张QR Code供用户扫码付款,成本只要1~2块台币,但LINE Pay mini 一个月却要支付300块月租费,成本考量会是商户採用的考量重点之一;此外,虽说装设刷卡机的成本可能比较高,但是新型刷卡机可以接受市面上大多信用卡支付,也能满足Apple Pay、Google Pay等感应式需求,反观LINE Pay mini,虽说支援「LINE Pay 绑定信用卡」、「LINE Pay 一卡通帐户」、「LINE POINTS 点数」,以及「iPASS 一卡通票卡」共四种付款方式,但说白了,这台机器就是只能收LINE Pay体系的支付,显得比较有侷限性。
LINE Pay mini支援「LINE Pay 绑定信用卡」、「LINE Pay 一卡通帐户」、「LINE POINTS 点数」,以及「iPASS 一卡通票卡」共四种付款方式。
图片来源:摄影 / 高敬原
不过LINE Pay mini的优势可能在于生态圈经营,如同顾立雄所说的,必须先培养用户才可能创造经济规模,LINE强调未来会进一步优化「合作通路」功能,让用户更容易找到配合商家,以及索取优惠券。LINE想谈的不只是支付,而是如何透过庞大的社群基础,创造更活络的生态圈,让用户进得来、宣传扩散出去,一起发大财。