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Facebook触及新绿洲!波波黛莉、虾皮小编用活动页14天号召万人购买力

发佈日期:2018/10/05     消息来源:数位时代

2018.10.05 by 萧闵云

 

图片来源:露天拍卖

继全联小编、故宫小编后,近期话题颇多的就属虾皮小编了。不怕无聊梗,这支平均年龄27岁的团队,就是能抢搭时事、抓住年轻消费者的胃口。有别于一般电商社群把目标放在导流上,虾皮对社群显然有不一样的期待。

「我们一直在想到底虾皮做社群优势在哪,」虾皮社群经理廖宇凡说,「我发现是我们人数多。」的确,单从编制上来看,可以发现虾皮在内容、社群的投入与其他企业不同,光是小编团队就有超过16人,今年3、4月时还成立影音团队,至今已拍摄超过50支影片。

廖宇凡说,投入这么大的成本其实首要目标不为导流、导购,「而是如何去行销虾皮、创造虾皮的风向。」因此他们尝试各种互动的方式,开起直播、跟粉丝玩解谜,更让所有小编都实名化,让每位小编都像微网红。就在他们不断试错、近乎没有底线的创意激盪下,虾皮的品牌风格确实鲜明起来。

而今年八月,他们更尝试一档异业合作,与波波黛莉联手实验「内容+电商」的变现实力,并且选择了透过Facebook活动页的功能,在两週内聚集万人参与、创造千万营收的业绩,验证了内容变现的另一种路径,也再次点燃社群小编们的希望:只要操作得当,在Facebook上集气、导流,还是有方法。

为什么是活动页?
「在Facebook的触及沙漠的中,活动页好像是里面的绿洲,」人称山猪编的虾皮小编赖政宇说,至于为什么选择活动页?他们有三个理由。

多方共同主办
第一个理由很直觉,这档活动由波波黛莉与虾皮共同主办,后期老天鹅娱乐也加入。活动页可设定多个粉丝团联合主办,主办方粉丝都会收到通知,三方也都可以编辑活动内容。

强大的通知系统
其次是活动页有一个很强大的通知系统。赖政宇解释,一般活动贴文,即便是主办方留言或是更新贴文内容,粉丝不会收到任何通知,但在活动页上,只要有任何小更动,所有参与者都会收到推播。但初次尝试的他们也不小心犯了错,「我们第一天人数就冲到快四千人,太开心、发了一堆讯息,结果隔天就变三千多。回归到经营社群上,发内容、推播的时候,需要强调频率跟每次粉丝收到的是不是都是有价值的讯息。」

连动更新功能
最后是连动更新的功能。像波波黛莉与虾皮的这次合作,把活动分成预热期跟正式期,如果是一般贴文发出去,你便不太能更动内容,即便改了,粉丝也无感,只能重新发贴文、重新累积触及。

但透过活动页,所有分享出去的文字、影片跟图片,都可以连动更新,而且其他用户转分享的内容也会跟着更改。所以搭配商城开幕、促销折扣等活动排程,虾皮只要到活动页更新内容,就能让所有曾触及、互动过的用户,看到最新的资讯。

热情最重要
不过,他们也发现活动页短期触及跟爆发力很强,第一天圈了近四千人参与,但后期触及腰斩,效果越来越差,必须丢更多内容去维持热度,因此,赖政宇就建议,如果想做一波大的活动,三、四天就是极限。

最后这档活动在短短14天内,累积参与人数超过万人、实际营收破千万,虾皮与波波黛莉似乎都颇满意这次的成绩。不过,他们也不讳言那两週两方人马都全力投入这个专案,往往半夜都还在讯息,紧盯社群热度,一发现热度往下,就要加码投放素材、维持与参与者的互动,套一句廖宇凡的话,就是「拼命做」,而这往往需要一支极富热情的团队,才能办到。

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