文章提供：图文资通组

文章来源：https://www.bnext.com.tw/article/50821/ruten-ai-labs-rutopia

露天拍卖全力冲刺 AI 电商，新工具上线后转换率增4倍

发佈日期：2018/08/16     消息来源：数位时代

2018.10.03 by 陈君毅

图片来源：露天拍卖

自宣布要投入 AI（人工智慧）发展已经一年多，露天拍卖今（3）日首度公开初步成果。包含拥有 40 人的 AI 实验室「露托邦（Rutopia）」以及两项产品「个人化推荐内容」与「关键字代操机器人」。

露托邦专注开发适用于露天拍卖的 AI 服务，建立巨量数据的分析以及消费者模型的预测，未来期望能够将商业数据变现。露天拍卖总经理曾薰仪表示，当未来拥有更多的数据成果，将会开放给更多人使用，以发挥数据资料更大、更多元的力量。

露天拍卖总经理曾薰仪认为，AI 是真正改变现在人们工作习惯的技术。图片来源：露天拍卖

两项 AI 产品：个人化推荐与关键字代操机器人
露天拍卖拥有超过 1.9 亿个物件以及 200 万个卖家、1,000 万名会员。透过深入挖掘会员的购买行为、浏览轨迹以及每日外部环境的变化等资讯，针对买家与卖家两个方面推出两项 AI 产品。

买家方面，推出「 个人化推荐商品 」，模拟消费者未来可能发生的浏览行为和採购需求，预测出最有可能成交的产品优先推荐给消费者。这部分除了深入追踪使用者的轨迹之外，曾薰仪提出了一个案例，「也许在会员註册时是男性，但是浏览轨迹以女性用品为主，我们还是会推送女性用品给他。」

除了内部的资料探勘之外，也结合每日外部环境的变化，包含天气、趋势等来建立预测模型，这是让露天拍卖个人化推荐与一般纯网路数据追踪最不一样之处。目前个人化推荐上线后，流量转换率成长了 4 倍。

卖家方面，则推出 关键字代操机器人 。露天拍卖的卖家只需提供预算、走期、平均出价就能享有自动的广告投放服务。人为操作与代操机器人的比较上，AI能够达成流量成长 2.2 倍、交易金额 1.8 倍的成绩。

但曾薰仪也承认，露天拍卖有很多极具经验的投放者，AI 目前还没有办法赢过顶端的那群人，不过已经能赢过大部分的人工投放者。

不过，不管是对内或对外的 AI 产品，露天拍卖都应该注意的是，是否会发生「以露天资料看市场」的窘境，仅针对自己平台上的消费者做探勘，对于更大、更广的发展来说，也许是道隐形的墙。

对此，露天拍卖的 AI 团队尝试导入外部的数据，但权重比例上该如何调整，相当考验露天拍卖的 AI 团队。

未来将与 AI 新创合作，上市仍在等时机点
涉入 AI 的这一年，对露天拍卖来说有许多重新审视架构的机会。曾薰仪就说，过去内部有一群人负责「选品」，现在这些工作都将被 AI 所取代。也有许多人的 KPI 也都要因应 AI 来做调整，「比起区块链，AI 现在拥有更多的应用场景，真正改变了我们的工作习惯。」

而在 AI 团队方面，除了本身拥有 40 人的团队，涵盖心理专家、资料科学家之外，露天拍卖预计将与「AI 电商」的新创进行合作，不过目前尚未公布合作对象。

至于今年 2 月中曾谈过的「再上市」，现阶段的露天拍卖就显得相当谨慎。「随时都可以上市，比起 2016 年，虽然现在露天的架构比较完整，」曾薰仪说，「但我们仍在思考何时是适合的时机点。」

上市公司拥有不少包袱与压力，尽管 IPO 仍是公司未来走向的选择之一，但在资本市场发展与弹性间，露天拍卖还在找到一个适合的时间点。